Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Leistungen von Ursula Strobl, Kremplerei, Lebens- und Sozialberatung, Taborskystraße 6/14, 3021 Pressbaum (nachfolgend „Beraterin"), gegenüber ihren Klientinnen und Klienten (nachfolgend „Klientin" bzw. „Klient").

Mit der Buchung eines Termins oder der Inanspruchnahme einer Leistung erkennt die Klientin bzw. der Klient diese AGB an. Abweichende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform.

2. Leistungsbeschreibung

Die Beraterin bietet Lebens- und Sozialberatung, Maltherapie und damit verbundene Begleitangebote an. Die Beratungsleistungen stellen keine Psychotherapie, keine ärztliche Behandlung und keine Heilbehandlung im medizinischen Sinne dar. Sie ersetzen nicht den Besuch bei einer Ärztin, einem Arzt, einer Psychotherapeutin oder einem Psychotherapeuten.

Art, Umfang und Dauer der Leistung werden individuell vereinbart. Die Beraterin behält sich das Recht vor, eine Klientin oder einen Klienten an eine andere Fachperson zu verweisen, wenn dies im Interesse der Klientin oder des Klienten geboten erscheint.

3. Terminvereinbarung, Verschiebung und Absage

Termine werden persönlich, telefonisch, per E-Mail oder über das Online-Buchungssystem auf der Website vereinbart. Vereinbarte Termine sind verbindlich.

Absagen oder Verschiebungen sind bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich. Bei späterer Absage oder bei Nichterscheinen ohne Absage wird das vereinbarte Honorar in voller Höhe in Rechnung gestellt, es sei denn, es liegt ein nachweislich unverschuldeter Verhinderungsgrund vor (z. B. akute Erkrankung).

Die Beraterin behält sich ihrerseits das Recht vor, Termine aus wichtigem Grund (z. B. eigene Erkrankung) abzusagen oder zu verschieben. In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten; ein Anspruch auf Schadenersatz besteht nicht.

4. Vergütung und Zahlung

Die Vergütung richtet sich nach der zum Zeitpunkt der Leistungserbringung gültigen Preisliste, die auf der Website einsehbar ist, oder nach individueller Vereinbarung. Das Erstgespräch ist kostenlos, sofern nicht anders angegeben.

Die Zahlung erfolgt, sofern nicht anders vereinbart, bar oder per Überweisung unmittelbar nach der Sitzung bzw. innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Frist. Alle Preise verstehen sich als Endpreise; die Beraterin ist Kleinunternehmerin gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG und weist daher keine Umsatzsteuer aus, sofern nicht anders angegeben.

5. Vertraulichkeit und Verschwiegenheit

Die Beraterin unterliegt der beruflichen Verschwiegenheitspflicht gemäß der Gewerbeordnung und den einschlägigen Standesregeln. Alle im Rahmen der Beratung erhaltenen Informationen werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder die Klientin bzw. der Klient hat ausdrücklich in die Weitergabe eingewilligt.

6. Haftung

Die Beraterin haftet nur für Schäden, die auf vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten zurückzuführen sind. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Die Haftung für Folgeschäden und entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.

Die Beraterin übernimmt keine Gewähr für einen bestimmten Beratungserfolg. Die aktive Mitarbeit der Klientin bzw. des Klienten ist wesentlicher Bestandteil des Beratungsprozesses.

7. Kommunikation über E-Mail, Telefon und Messenger

Die Kommunikation zwischen der Beraterin und der Klientin bzw. dem Klienten kann per E-Mail, Telefon oder über Messenger-Dienste (z. B. WhatsApp) erfolgen. Die Klientin bzw. der Klient wird darauf hingewiesen, dass diese Kommunikationskanäle nicht durchgängig verschlüsselt sein können und daher nicht für die Übermittlung sensibler oder gesundheitsbezogener Informationen geeignet sind.

Die Kontaktaufnahme über Messenger-Dienste erfolgt freiwillig und auf Initiative der Klientin bzw. des Klienten. Es gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Dienstanbieters.

8. Urheberrecht und Materialien

Alle im Rahmen der Beratung oder Therapie zur Verfügung gestellten Unterlagen, Arbeitsblätter und sonstigen Materialien sind urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung, Weitergabe oder Veröffentlichung bedarf der ausdrücklichen Zustimmung der Beraterin.

Im Rahmen der Maltherapie entstandene Werke verbleiben grundsätzlich bei der Klientin bzw. dem Klienten, sofern nicht anders vereinbart.

9. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den Bestimmungen der DSGVO und des DSG. Ausführliche Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

10. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts.

Für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist das sachlich zuständige Gericht am Sitz der Beraterin zuständig, sofern keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen (insbesondere Verbraucherschutzvorschriften) einen anderen Gerichtsstand vorsehen.

Hinweis für Verbraucherinnen und Verbraucher: Zwingende verbraucherschutzrechtliche Bestimmungen des Staates, in dem die Verbraucherin bzw. der Verbraucher ihren/seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Diese AGB haben den Stand vom 16. April 2026.